<h1></h1>

В большинстве случаев начальное знакомство с компанией начинается с поиска. Возможный клиент вводит название в поисковике и просматривает, что о ней сообщают: открывает сайт, читает отзывы, изучает новости и обсуждения. Проблема появляется, когда на первой странице сохраняется публикация о споре давнего времени, старый негативный отзыв или неактуальная новость. Но для потенциального клиента это остаётся свежим. В том случае, когда ваша цель serm агентство то переходите по ссылке и узнавайте о наших предложениях и возможностях.

Проверять результаты поиска целесообразно на постоянной основе, а не только перед сделкой, тендером или с началом взаимодействия с новым контрагентом. Компания SERM-UP позволяет контролировать имидж в поисковых системах. Мы смотрим на выдачу с позиции возможного клиента: что он обнаружит, какие материалы окажутся заметными и какие из них могут повлиять на выбор.
<h2>Что мы предоставляем и как строим деятельность</h2>

Клиент сначала фиксирет ряд результатов выдачи: сайт организации, отзывы, новости, карточки компаний, публикации и различные обсуждения. Отметив данные результаты, человек принимает решение, нужно ли заходить на сайт, читать отзывы и имеющиеся материалы и подробнее знакомиться с деятельностью компании.

Для начала смотрим, что отображается в выдаче по названию компании, бренда или директора. Проверяем основные запросы, материалы СМИ, отзывы, обсуждения на форумах и другие площадки. Затем определяем, какие результаты требуют внимания и что можно изменить.

Присмотреться к поисковой репутации стоит, когда:

• Давняя статья о споре или негативный отзыв остается в верхних позициях по наименованию организации, хотя проблема уже урегулирована. Новый клиент не осведомлён о контексте и может принять давнюю ситуацию за текущую проблему компании.
• На отзовиках и картах скопилось много негативных оценок. Даже если причины этих отзывов уже решены, они могут отразиться на решение потенциального клиента.
• За небольшой промежуток времени появляется аномально большое количество негативных откликов, часть отзывов выглядит нетипично или содержит повторяющиеся формулировки. В подобном случае требуется проверить материалы, отметить проблему и определить правильный ответ.

Процесс разбиваем на 4 стадии:

• Диагностика — анализируем поисковую выдачу по согласованному перечню запросов, отмечаем проблемные материалы, отклики и площадки.
• Стратегия — устанавливаем первоочередные задачи: какие материалы нуждаются в доработке прежде всего, какие материалы требуется освежить и где нужны новые публикации. Затем разделяем обязанности между SEO-, PR- и контент-специалистами.
• Исполнение — обновляем разделы сайта, размещаем свежие публикации на корпоративных площадках, занимаемся откликами и другими источниками, которые можно контролировать.
• Мониторинг — регулярно проверяем позиции материалов, следим за откликами и новыми материалами. Если результаты поиска меняются, то корректируем план действий.

<h2>Для кого работаем и как начать с нами работу</h2>

К SERM-UP обращаются, когда есть необходимость проверить репутацию компании перед сделкой, разобраться с негативными материалами в выдаче или понять, почему старые материалы долгие годы держатся в верхних позициях. Чаще всего, с подобными вопросами обращаются собственники бизнеса, директора по маркетингу, руководители PR- и коммерческих направлений.

В работе соединяем 2 направления: анализ поисковой выдачи и репутационную коммуникацию. Проверяем запросы и позиции публикаций и площадки, которые определяют выдачу по компании или руководителю. Отдельно работаем с взаимодействием: помогаем сформулировать публичную позицию и подготовить действия для непростых репутационных ситуаций.

Компетенция команды — на пересечении поиска и репутационной коммуникации. Даниэл Херени курирует стратегию продвижения в поиске: проверку результатов поиска, анализ запросов и источников, SEO-видимость. Татьяна Орлова несет ответственность за репутационную коммуникацию — смысловую стратегию, официальную позицию, варианты действий для чувствительных ситуаций.

В блоге SERM-UP собраны анализ конкретных ситуаций: от отрицательных материалов в топе до работы с фейковыми и сомнительными отзывами. Сообщите в Telegram название компании, бренда или ФИО руководителя. Изучим ключевые запросы и продемонстрируем, какие результаты выдачи сейчас могут представлять сложности. Если для обсуждения проекта требуется конфиденциальность, до предоставления чувствительной информации мы можем подписать NDA.